我们为什么建议您在论坛提问?
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简述
CloudCanal 在去年开始做社区版以及 SaaS 版,带给用户在数据同步迁移领域一些便利。
为了帮助用户解决使用 CloudCanal 的问题,我们同时提供微信交流群和论坛两种方式, 大半年运行下来,我们对这两种方式如何有效运行有了更多的认知。
推荐如下使用这两个渠道
- 咨询类问题,我们建议您通过 CloudCanal 官网和文档进行了解,并辅以微信交流群咨询。
- 安装、使用、运行中出现的问题,我们建议您先查阅 官方FAQ 尝试自己解决,如果不行,则提交论坛问题进行沟通。
为何这样推荐呢?
论坛的好处是微信交流群无法做到的,反之亦然。
- 论坛的好处
- 可以沉淀,包括需求、bug、使用体验改进,我们版本迭代,有一部分工作来自这里
- 上下文信息更加全面,任务问题大部分可以通过日志、监控、配置等排查定位
- 给其他碰到类似问题的用户进行参考,且可提炼官方 FAQ
- 专题交流,不影响到别人
- 微信群的好处
- 即时沟通
- 群成员互相沟通了解产品使用情况
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@麦尼 在 我们为什么建议您在论坛提问? 中说:
@junyu-cloudcanal 我们的主流数据库是oceanbase,请问下cloudcanal何时支持源端ob 的同步了?
你好,ob正在测试验证中,还需要一些时间。
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@junyu-cloudcanal 我们的主流数据库是oceanbase,请问下cloudcanal何时支持源端ob 的同步了?
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